返金ポリシー

当店では以下の通り返金ポリシーを定めております

【返品・交換の条件】
当店では、お客様都合による返品・交換（イメージとの相違、サイズ違い、注文間違い等）は原則としてお受けしておりません。
商品ページの説明やサイズガイドをよくご確認の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

ただし、以下の条件に該当する場合は、速やかに対応させていただきます。

1. 商品に欠陥・不良がある場合
2. 注文した商品と異なる商品が届いた場合
3. 配送中に破損した場合

【対応期間】
商品到着後「1ヶ月以内」にご連絡いただいた場合に限り対応いたします。
期間を過ぎてからのご連絡には対応できかねますので、商品がお手元に届きましたら、必ず中身をご確認ください。

【返品・交換の手順】
上記条件に該当する場合、以下の手順でご連絡ください。

1. お問い合わせフォーム、公式LINE、またはメール（ayaka.hirano@naturalwoman.jp）にてご連絡ください。
   その際、ご注文番号と不備の内容（可能であれば写真）をお知らせください。
2. 当店で内容を確認後、返品・交換の手順をご案内いたします。
3. 不良品・誤配送の場合、返送にかかる送料は当店が負担いたします（着払いにてお送りください）。

【返金について】
原則として良品との交換にて対応いたしますが、在庫切れ等により交換品がご用意できない場合に限り、代金をご返金させていただきます。
返金は、ご利用いただいた決済方法を通じて行われます。クレジットカード会社等の処理状況により、反映までにお時間をいただく場合がございます。